Aynga
Ce que nous faisons

Commencez par ce qui vous prend le plus de temps.

Vous n'avez pas besoin d'externaliser toute votre entreprise. La plupart de nos clients commencent par trois choses : faire filtrer leurs appels, faire prospecter à leur place et faire suivre leur facturation. Nous identifions avec vous les processus à reprendre en premier, nous les documentons, puis notre équipe les fait avancer au quotidien.

Identifier ce que je pourrais déléguer
Téléphone & rendez-vous Prospection qualifiée Administratif & facturation Relation client Suivi commercial & CRM Organisation & automatisation
Le plus demandé
01

Téléphone & rendez-vous

Accueil, qualification, rappels, prise de rendez-vous et scénarios d'appels définis avec vous.

Exemples de tâches

  • Accueillir les appels entrants
  • Qualifier la demande et orienter vers la bonne personne
  • Rappeler les prospects et clients
  • Prendre et confirmer des rendez-vous
  • Suivre un scénario d'appel défini ensemble
Résultat

Les appels utiles arrivent à la bonne personne au bon moment.

Le plus demandé
02

Prospection qualifiée

Recherche et qualification d'entreprises, préparation du premier contact, tri des réponses et passage à un humain lorsqu'une vraie conversation commence.

Exemples de tâches

  • Définir la cible avec vous
  • Identifier et enrichir les entreprises pertinentes
  • Préparer et envoyer le premier contact selon le canal validé
  • Trier les réponses et qualifier l'intérêt
  • Passer la main à un humain dès qu'une conversation s'engage
Résultat

Vos commerciaux parlent davantage aux bonnes personnes.

Le plus demandé
03

Administratif & facturation

Facturation administrative et relances de paiement, gestion documentaire, saisie et mise à jour, préparation de dossiers, classement et suivi des demandes récurrentes.

Exemples de tâches

  • Préparer, envoyer et classer vos factures
  • Relancer les paiements en retard selon vos règles
  • Préparer un dossier client ou fournisseur
  • Saisir et mettre à jour des données
  • Classer et archiver les documents
  • Suivre les demandes administratives en cours
  • Effectuer des recherches et compiler des informations
Résultat

Vos factures partent et sont suivies, sans que cela repose sur vous.

04

Relation client

Traitement des demandes courantes, suivi, qualification, prise de rendez-vous et transmission des situations qui nécessitent votre intervention.

Exemples de tâches

  • Répondre aux demandes simples par e-mail
  • Qualifier une demande entrante
  • Fixer et confirmer des rendez-vous
  • Suivre une demande jusqu'à sa résolution
  • Remonter un client mécontent ou un cas sensible
Résultat

Vos clients obtiennent une réponse sans que vous soyez interrompu à chaque fois.

05

Suivi commercial & CRM

Mise à jour du CRM, préparation des rendez-vous, suivi des opportunités, relances et comptes rendus.

Exemples de tâches

  • Tenir le CRM à jour après chaque échange
  • Relancer les devis et propositions en attente
  • Préparer une fiche avant un rendez-vous
  • Rédiger un compte rendu et les prochaines étapes
  • Signaler les opportunités qui stagnent
Résultat

Votre pipeline reste vivant sans dépendre uniquement de votre mémoire.

06

Organisation & automatisation

Documentation des procédures, simplification des étapes répétitives, connexions entre vos outils et automatisations avec validation humaine lorsque nécessaire.

Exemples de tâches

  • Documenter une procédure existante
  • Simplifier une étape répétitive
  • Connecter votre boîte mail, votre CRM et votre agenda
  • Automatiser une relance ou une notification
  • Prévoir une validation humaine là où c'est nécessaire
Résultat

Moins de travail répétitif sans transformer votre PME en projet informatique.

Comment on commence

Un ou deux processus. Pas toute l'entreprise.

Nous commençons par identifier les tâches qui consomment inutilement votre temps. Nous estimons ensuite la capacité nécessaire et mettons en place le processus avec vous.

Vous pouvez commencer petit, mesurer ce qui fonctionne et élargir progressivement le périmètre.

Étape 1

Comprendre

Nous observons comment le travail se fait aujourd'hui : outils, habitudes, exceptions, validations et points de friction.

Étape 2

Structurer

Nous transformons ce savoir en procédures simples : qui fait quoi, quand, avec quelles informations et dans quels cas vous solliciter.

Étape 3

Prendre en charge

Notre équipe exécute le processus au quotidien, avec des outils et automatisations lorsque cela permet d'aller plus vite et d'éviter les erreurs.

Étape 4

Améliorer

Nous mesurons, corrigeons et automatisons progressivement. L'objectif : vous solliciter moins.

Qu'est-ce qui vous prend encore trop de temps ?

En 30 minutes, faisons la liste des tâches qui reviennent chaque semaine et regardons lesquelles pourraient sortir de votre agenda.

Parlons-en pendant 30 minutes

Pas de démonstration IA. Pas de grand audit. Une conversation concrète sur votre quotidien.