Les questions que les dirigeants nous posent.

Lors du premier échange, nous cartographions les tâches qui reviennent le plus souvent et celles qui nécessitent réellement votre intervention. Cela permet d'identifier rapidement les meilleurs premiers candidats.

Oui. C'est même l'approche recommandée : choisir un ou deux processus, les stabiliser, mesurer puis élargir.

Nous commençons par observer comment le travail se fait aujourd'hui, puis nous documentons les procédures avec vous. Cet onboarding structuré évite de tout réexpliquer à chaque fois : le savoir est écrit, partagé et maintenu par l'équipe.

Pas systématiquement. L'IA peut préparer, classer ou traiter certaines demandes simples selon les règles définies. Une situation ambiguë, sensible ou engageante est transmise à un humain.

Dans la plupart des cas, non. Nous cherchons d'abord à travailler avec votre environnement existant et à connecter les outils lorsque c'est pertinent.

Oui, parce que la connaissance ne repose pas sur une seule personne. Les processus sont documentés, une équipe dédiée les exécute, et des règles d'escalade précisent ce qui peut être traité directement et ce qui vous revient.

Non. Vous déléguez le travail, pas le contrôle. Nous définissons ensemble les règles, les validations nécessaires et les cas qui remontent vers vous. Vous savez ce qui a été traité, ce qui attend une décision et ce qui vous a été réellement retiré des épaules.

Un humain accessible. Vous savez qui est responsable de votre opération, et c'est cette personne qui suit les volumes, les exceptions et les délais avec vous.

L'équipe opérationnelle Aynga est basée à Antananarivo, Madagascar, et travaille à distance avec des PME européennes.

Pour les talents francophones, une équipe opérationnelle structurée et la proximité linguistique avec les PME belges et françaises. Notre modèle ne repose pas sur la simple délocalisation d'une tâche : chaque mission est structurée, documentée et améliorée progressivement.

Deux formules mensuelles, hors TVA : Mi-temps à 900 € par mois (un collaborateur dédié 2,5 jours par semaine, jusqu'à 3 processus) et Temps plein à 1 350 € par mois (5 jours par semaine, jusqu'à 5 processus). Toutes les offres incluent le responsable de compte, l'onboarding, les procédures documentées, le reporting, la ligne téléphonique dédiée et les outils d'automatisation.

Si vous avez besoin de plusieurs collaborateurs, le tarif est dégressif dès le deuxième. Les conditions détaillées vous sont présentées après le premier échange. Voir les offres.